حقوق بیماران بین الملل از مهمترین مسائلی است که بازیگران گردشگری سلامت، ملزم به رعایت آن هستند.
بسیاری از این قوانین در کشورهای مقصد گردشگران سلامت، مشترک هستند. در این بخش به بررسی قوانین و حقوق بیماران بین الملل در کشور ايران می پردازیم.
حق دسترسی به اطلاعات
هر بیمار حق دارد اطلاعات کافی و کامل در مورد ماهیت بیماری، علت، تشخیص موقتی / تأیید شده، پیشنهادات و عوارض احتمالی درمان خود را به زبان کاملاً مرتبط با خود(بیمار)، داشته باشد.
حق دسترسی به سوابق و مدارک پزشکی و گزارشات
بیمار یا همراه وی حق دارد به اصل / کپی اوراق پرونده ، سوابق بیمار، گزارش درمان در طول مدت بستری ، طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت بعد از ترخیص دسترسی داشته باشد.
حق محافظت از بیمارانی ملزم به انجام آزمایشات بالینی هستند
هر شخص / بیمار که ملزم به انجام آزمایشات بالینی است، حق دارد که از مراقبت مناسب برخوردار باشد. کلیه آزمایشات بالینی باید مطابق با پروتکل ها و دستورالعمل های صادر شده توسط سازمان های ذی ربط انجام شود. این بخش شامل موارد زیر است.
مشارکت بیماران در آزمایشات بالینی همیشه باید بر اساس رضایت آگاهانه و پس از دریافت کلیه اطلاعات مربوطه باشد. باید به بیمار یک کپی از فرم رضایت نامه آگاهانه امضا شده، داده شود که حاوی سوابق اطلاعات اولیه در مورد آزمایشات بالینی باشد
حق بیمار در موافقت یا رد آن (برای شرکت در انجام یک آزمایش بالینی) باید رعایت شود و امتناع وی نباید بر مراقبت روزمره تأثیر بگذارد.
بیمار حق دارد به صورت کتبی در مورد نام دارو / مداخلات دارویی به همراه تاریخ ، دوز و مدت زمان تجویز در مدتی که تحت آزمایش قرار می گیرد، آگاه شود.
در تمام مدت، حریم خصوصی بیمار در جلسه آزمایشی باید حفظ شود و هرگونه اطلاعات جمع آوری شده از وی باید محرمانه نگه داشته شود.
اگر بیمار در طی مدت انجام آزمایشات بالینی از هرگونه تأثیر منفی رنج می برد، حق دارد بدون توجه به ارتباط آن با آزمایش بالینی، تحت نظارت پزشکی قانونی قرار گیرند; تا زمانی که مشخص شود آسیب وارده، مربوط به آزمایشات بالینی نیست. علاوه بر این، برای جبران خسارات و ناتوانی ها، باید کمک های مالی یا کمکهای دیگری نیز انجام شود. در صورت فوت، وابستگان بیمار حق جبران خسارت را دارند.
باید سازوکارهای نهادی ایجاد شود تا بتواند بیمه بیماری های مرتبط یا نامرتبط با آزمایشات بالینی(مراقبت های کمکی) و اعطای جبران خسارت را توسط کمیته اخلاق ذی ربط، پوشش دهد.
پس از آزمایش، بیمار باید از دسترسی به بهترین روشهای درمانی ممکن، اطمینان حاصل کند.
حق مراقبت های پزشکی اورژانسی
کلیه بیمارستان ها چه در بخش دولتی و چه در بخش خصوصی وظیفه دارند مراقبت های اساسی پزشکی اورژانس را ارائه دهند و افراد مصدوم حق دریافت مراقبت های پزشکی فوری را دارند.
حق رضایت آگاهانه
هر بیمار حق دارد که فرم های رضایت آگاهانه قبل از هر آزمایش / درمان بالقوه خطرناک (به عنوان مثال تحقیقات تهاجمی / جراحی / شیمی درمانی) که خطرات خاصی را به دنبال دارد ، را به طور کامل و آگاهانه تکمیل کند.و فرم های رضایت نامه با پروتکل های مناسب و به زبان بیمار، برای اخذ رضایت آگاهانه به صورت اجباری برای بیماران ارائه شود.
حق محرمانه بودن ، کرامت انسانی و حفظ حریم خصوصی
کلیه بیماران حق حفظ حریم خصوصی را دارند و پزشکان وظیفه دارند اطلاعات خود را در مورد وضعیت بهداشتی و برنامه درمانی خود را بصورت محرمانه نگه دارند. مگر در شرایط خاص و به جهت نفع حمایت از بیمار یا سایرین یا به دلیل ملاحظات بهداشت عمومی.
حق نظر دوم(درخواست نظر پزشک دوم)
هر بیمار حق درخواست نظر دوم از یک پزشک متخصص مورد نظر خود را دارد. مدیریت بیمارستان وظیفه دارد به حق نظر دوم نسبت به بیمار احترام گذاشته و سوابق و اطلاعات لازم را بدون دریافت هیچ گونه هزینه اضافه و تأخیر، به همراهان بیمار ارائه دهد.
حق شفافیت در نرخ ها ، و مراقبت با توجه به نرخ های تعیین شده
هر بیمار و همراهان آنها حق دارند در مورد نرخ هایی که بیمارستان برای هر نوع خدمات ارائه شده و امکانات موجود در آن شارژ می شود، اطلاعات کامل داشته باشند. آنها حق دارند در زمان پرداخت قبض، اطلاعات تفصیلی کامل در تمام موارد را دریافت کنند.
حق انتخاب گزینه های درمانی جایگزین
بیماران و همراهان وی پس از در نظر گرفتن همه جوانب وضعیت موجود، حق انتخاب بین گزینه های درمانی جایگزین را دارند.
این بخش شامل مواردی است که بیمار پس از در نظر گرفتن کلیه گزینه های موجود، با پذیرفتن مسئولیت عواقب ناشی از این کار، از مراقبت خودداری می کند. در صورتی که بیمار بر خلاف توصیه های پزشکی، مرکز درمانی را رها کند( با وجود تأثیراتی که این امر ممکن است بر معالجه و شرایط درمانی بیمار داشته باشد) این تصمیم شخصی بیمار، نباید بر رعایت حقوق مختلف ذکر شده در این منشور تأثیر بگذارد.
حق انتخاب تامین کننده، برای دریافت دارو یا انجام آزمایش
در صورت تجویز هرگونه دارویی توسط پزشک یا بیمارستان، بیمار یا همراه وی حق انتخاب داروخانه(معتبر و ثبت شده) را دارند. به طور مشابه هنگام توصیه پزشک مبنی بر انجام اقدامات تشخیصی، بیمار و همراه وی حق دارند از هر مرکز / آزمایشگاه تشخیصی ثبت شده و دارای مجوز اعتباربخشی ملی، خدمات تشخیصی مورد نظر خود را دریافت کند.
حق ارجاع و انتقال مناسب، عاری از تاثیرات مخرب
یک بیمار حق تداوم مراقبت را دارد و حق دارد که به طور صحیح در اولین مرکز درمانی یا هر مکان دیگری که در آن به دنبال معالجه بوده است، پذیرش شود
هنگام انتقال از یک مرکز درمانی به بیمارستان دیگر، بیمار / همراه وی، باید توضیح کاملی درباره علت انتقال و گزینه های جایگزین برای انتقال را دریافت کند و باید تأیید کرد که کلیه فرآیندهای لازم برای انتقال و پذیرش در مرکز جدید انجام شده است.
مهر بزرگترین مرکز دندان پزشکی شمال کشور.
